迎接 2025：明年產業自動化趨勢與轉型心法

摘要

2025 年產業自動化趨勢正加速滲透各行各業。本文結合集團隊經驗，深入剖析明年自動化應用的重點趨勢，並分享小規模組織可立即著手的實務轉型心法，助您在有限資源下創造營運升級驚喜。

2025 產業自動化發展新格局

更貼近日常的自動化落地

過去講到自動化，許多人總以為只有大企業才用得起。但明年起，愈來愈多平價甚至零程式基礎的工具（如雲端表單、AI 機器人工作流等）已經能自然融入日常作業。舉例來說，民宿業可直接用智慧表單自動整理房客資訊，包租管理者可利用自動提醒減輕忘記租金追蹤的壓力。 重點不只在大刀闊斧的大型系統導入，而是將自動化分布在每個小環節，從繁雜的 Excel 登打、E-mail 通知、定期清單處理做起，自然釋放人力。

AI 助理轉型：從輔佐到主動思考

目前主流的 AI Agent 正逐步進化，明年調查多數專業預測，得出一個共識──AI 不只做例行、重複的工作，還會進一步成為能主動協助判斷、提出建議的虛擬助理。例如律所案件資料審查、藥商訂單回覆、行銷活動數據歸納，都可以輕鬆實現資訊自動摘要與分析。 有趣的是，1～3 人的組織雖小，也能因應自身需求，用簡易工具自訂日常任務自動化腳本，甚至整合第三方 API 打造專屬小型智能助理。

小型團隊該如何參與產業自動化？

聚焦 80/20 法則：自動化「最煩」的 20%

許多人一聽到『自動化』，直覺覺得要一次大改造。但事實正好相反，明年趨勢強調以「聚焦法」起步：把最耗時、最讓團隊分心的 20% 作業挑出，例如手動對帳、例行狀態查詢，利用現成自動化工具就能解決。 像有些身心靈老師，便是從小小的課程名單整理、Zoom 連結發送開始，嘗到自動化便利的甜頭，逐步擴大到收費提醒、學員回饋彙整等。

打破『工程師專屬』的迷思：低門檻工具當主角

不用程式背景已經不是障礙。許多零程式作業（No-Code/Low-Code）工具，如 Zapier、Notion、Google Apps Script，甚至許多國產低門檻自動化平台，讓小組織用少少預算就能實現自己想要的自動化流程。 實務經驗看來，懂流程、懂困擾的經營者，只要了解幾個「組件」的邏輯，就能帶領團隊啟動第一步。必要時，考慮與 AI 導入顧問合作，讓起步更順利。

企業必備轉型心法

不用一口吃成胖子，「小而精」先上陣

成功轉型的關鍵，並非一次投資龐大的預算，而是以小額試行、分階段評估的思維。舉例：行銷公司可先從意見回饋蒐集到自動產生報表，產生看得見的成效，再逐步拓展其他作業鏈結。 「先處理令你最頭大、最容易犯錯的工作，幫助團隊每天多出 1~2 小時。」這小小成就感，將成為日後持續優化的最佳動能。

找對夥伴，善用專業外部資源

一人公司或小型組織，有時自學反而走了太多彎路。將部分需求交給專業顧問或尋求定期診斷，其實是最大化資源的理性選擇。Miipath 的「AI 導入與自動化顧問」、「客製網站/系統諮詢」服務，曾多次協助無 IT 人力的公司大幅減少冗工，讓有限規模迅速跟上產業變革。

結語

2025 將是自動化迅速普及、知識型與服務型組織雞犬升天的關鍵年。即便是 1～30 人的團隊，也絕對有能力以務實路線參與產業創新。從聚焦小處著手，發現原來煩人的小事也能靠自動化省下時間、降低出錯率——正是每一個組織都該把握的新機會。 如果你希望了解最貼近自身流程的自動化作法，或需要產業經驗為你盤點診斷，歡迎隨時聯繫 Miipath 顧問，也推薦直接參與『產業賦能週』，為團隊尋找最適合自己的成長路徑。