顧問協助專案交付的全紀錄：從需求到落地的真實協作經驗

摘要

本篇將帶領你穿梭一場實際的 AI 專案協作旅程。透過真實案例，解析顧問如何自需求對焦、解決難點、陪跑落地到成果驗收，讓只有 1~30 人規模的企業也能放心迎戰自動化專案，不再困於迷思或挫折。體會「原來這樣也可以做！」的驚喜，並給你可複製的參考步驟。

問題出現：海量手動表單，經營者的苦惱

需求初見：手工資料堆積如山

去年，一家專精於租賃仲介的公司聯繫我們。公司剛擴編，卻發現每日要處理的物件資訊、房東、租客資料全靠 Excel，員工經常加班來核對錯誤。老闆坦言，「我們都是一手創業，真的不懂技術，但這樣下去工作會壓垮大家。」這句話，讓我們的顧問團隊決定一起下場，走進每一個流程細節。

第一步：需求訪談與流程盤點

顧問深度訪談每個使用者——包含物件登錄的業務員、處理合約的客服、結帳對帳的經理。過程中我們發現，每個人定義的『重要資訊』其實大不同，導致表單內容五花八門。現場紀錄流程、列出每一筆資料與現有痛點，是改造計畫的起點。

剖析解法：由繁入簡，建立屬於自己的自動化

第二步：標準化－化零為整

發現彼此溝通落差後，我們引導大家討論哪些欄位不可少、哪些其實很少用到。團隊經過 Workshop，決定精簡表單結構、統一欄位命名，各部門終於能「講同一套語言」。這個階段像是在搭積木——結構沒搭好，系統做再多也沒用。

第三步：自動化設計及交付

擁有標準化資訊後，Miipath 顧問規劃一套簡單但強大的自動化「物件管理系統」。流程設計上，強調 自動匯入/比對，複雜細節全部數位處理：

• 老資料直接批次導入，省去人工重建
• 文件自動產生，簽約一鍵生成
• 客戶/物件查詢一秒完成，錯誤回報系統自動通知 專案推進時，我們和客戶保持每週回饋，確保每個細節都能「真用不卡」。其實許多一開始理想的點子，到了產品測試時都發現可再優化。現場快節奏、實境切換，是企業主與顧問之間的默契。

交付與驗收：一個環環相扣的陪跑歷程

上線試用期：從陌生到愛不釋手

專案進入試用期，員工對全新系統先是不安與排斥。顧問這時化身教練，提供細緻操作手冊與影片，並安排 Q&A時段。兩週後，大家逐漸發現新工具不僅節省了 40%的重複工時，錯誤率還大幅下降。

運行優化：持續陪伴與即時修正

經驗告訴我們，專案交付不是「上線就結束」。Miipath 顧問會安排一段時間的即時反饋與修正。例如某天業務員提報：「手動通知租客催繳費太花時間。」於是我們再優化，加上簡訊自動發送功能。這些彈性微調，源自 現場第一手回饋，讓工具進化成真正貼合日常所需的幫手。

顧問價值：專案導入路上的關鍵角色

拆解陪伴模式：了解需求、實作溝通與彈性調整

以本案為例，顧問團隊的角色不僅是開發者，其實更像「場邊指導教練」。懂業務、熟技術，但最大的優勢是幫企業主一起對齊目標、有效溝通需求與預期效果。協作過程中的彈性與溝通，是能讓專案穩定落地的最大保證。 Miipath 提供 AI 導入與自動化顧問、客製網站/系統諮詢，並非單行道的產品交付，而是陪跑式的協作服務。讓你即使技術新手，也能安心探索創新力量。

結語

只要有心，1~30 人的企業也能打造符合自身需求的自動化工具，不再被技術門檻絆住腳步。顧問的陪伴式協助，是專案成功落地的重要基礎。推薦你勇敢走出舒適圈，善用專業團隊的力量，加速經營效率提升與創新轉型。 如果你對現有流程優化、自動化導入或專案顧問有興趣，歡迎聯繫 Miipath 顧問——我們樂於聽見你的需求，一起創造「原來這樣也可以」的精彩故事！