看別人怎麼用 AI 搶單：從 Instagram 行銷到自動化接單的實戰啟示

摘要

你知道現在靠 IG 行銷加上自動回信機器人，不用大人力也能搶下新客和急單嗎？本篇蒐羅生活服務業主的實例，從「網路曝光」到「接到訂單」，逐步拆解 AI 實際發揮的驚喜功能，不管你是新創工作室還是在地小團隊，都能在自動回信實戰週找到屬於自己的搶單策略。

IG 行銷 X AI：拓展生意的最新路徑

開啟 IG 行銷新局

現代經營，IG 已成為曝光與互動的重要據點。許多品牌透過創意貼文、短影片持續吸引潛在顧客，建立品牌識別。難題往往不是吸睛內容，而是「爆紅之後，詢問激增卻回不完」、「留言私訊超量，漏接商機」。

陸續出現的狀況

旅宿小老闆 Amy，某次住房優惠活動貼文爆紅，一天內收到百餘則 DM，手忙腳亂卻還是漏單。
身心靈教練 Ken，靠單人經營，遇到課程諮詢季，私訊大量湧入，只能半夜熬夜逐一回覆，效率低下。這類情境，如今都能透過自動化的「智慧回信」解決—for example，設置 IG DM 自動回覆代理人、串接問答引導，甚至連結到自訂的小型訂單管理。

真實案例一：美甲店自動接單流程

讓自動代理人分擔初步對話

一間 7 人美甲店，導入自動回信 AI 代理人後，流程徹底變革：

IG 上設定常見問題自動回覆（如價目表、可預約時段）
接到指定關鍵字時，AI 自動轉接到專屬訂單連結，引導顧客填寫預約資訊
系統自動統整顧客資料、通知店內負責人這樣，經營者並不用時時盯著 IG，即使下班時間仍然不錯過商機。顧客滿意度提高，同時也正在減少「漏接單」、「反覆答覆基礎問題」的勞煩。

真實案例二：瑜伽工作室的彈性推廣

彈性設計自動 DM 回覆腳本

某獨立瑜伽教師日常只有一人負責招生和教學，導入 IG DM 回覆腳本後，能主動引導不同課程詢問方向。例如：

顧客輸入「體驗課」關鍵字，AI 立刻回傳體驗班資訊與報名表單
想要與好友一同預約，AI 能自動回覆兩人同行優惠方案這大幅「解放人力」，簡單 DIY 一下，連個人品牌也能具備迷你客服中心的功能。

自動回信背後的 AI 助力—怎麼做？

細節要注意什麼？

流程設計：釐清常見問題、表單內容與預約規則，再來設定自動化腳本（若有更複雜流程，建議尋求專業顧問協助減少錯誤）
人機協作：AI 最適合回覆重複性高的問題，必要時仍需人工協助把關特殊狀況或個案溝通

Miipath 的服務小提醒

許多小型團隊擔心「技術門檻」，但現在許多工具皆已大幅門檻降低，若需求較多元或需整合 Line、網站、表單、甚至後台 CRM，不妨諮詢 Miipath 顧問，能針對團隊流程給出最貼近現況的建議，也能量身打造精巧實用的自動化解決方案。

搶單新思維：原來自動化這麼貼心

想不到的應用場景

夜間詢問自動應答：不用怕放假漏單
分眾推播：根據不同活動主題，AI 依顧客偏好發送對應訊息
一鍵搶單簡訊：AI 整理所有即將過期訂單，主動推播限時搶單鏈結這些原來只有大企業能做的事情，如今一人工作室也能輕鬆實現，讓「搶單」真正高速又精準。

結語

善用 IG 行銷後端的自動化工具，透過 AI 精準又即時地接住每個商機，已成許多小型團隊的致勝秘訣。別再讓回覆私訊、處理重複提問拖慢成長腳步。歡迎聯繫 Miipath 顧問，獲得屬於你產業的專屬自動回信策略，讓 AI 不只幫你搶單，也讓經營多一點彈性、少一點壓力——現在，就是自動回信實戰週，開始你的自動化搶單之旅吧！