LINE OA AI 客服上線前要檢查什麼？

Go-Live 清單

• 意圖覆蓋率 / 測試集通過率
• 冷啟問句（看不懂時的澄清與引導）
• Fallback 與人工交接（含 SLA）
• 監控：日誌、告警、標註與回訓節奏